9 millones de personas recibieron correos electrónicos que decían erróneamente que se había aprobado la condonación de sus préstamos estudiantiles
Un prestatario recibió este correo electrónico del Departamento de Educación el 13 de diciembre.
Por Katie Lobosco, CNN
(CNN) - Alrededor de nueve millones de personas recibieron un correo electrónico el mes pasado desde el Departamento de Educación que por error dijo que su solicitud de condonación de préstamos estudiantiles había sido aprobado, añadiendo a la confusión que rodea el programa de alivio de la deuda del presidente Joe Biden.
Hasta ahora, nadie ha recibido la condonación de la deuda porque el programa está bloqueado por los tribunales federales. Pero hay algunos prestatarios que ya fueron considerados elegibles para el alivio de la deuda por el Departamento de Educación.
Los nueve millones de prestatarios que recibieron los correos electrónicos inexactos han comenzado a recibir nuevos correos electrónicos del gobierno corrigiendo el error. Aunque sus solicitudes fueron recibidas, aún no han sido aprobadas o rechazadas.
"Debido a un error del proveedor, usted recibió recientemente un correo electrónico con un asunto que indicaba que su solicitud para el Plan de Alivio de la Deuda de Préstamos Estudiantiles había sido aprobada. El asunto era incorrecto", reza un correo electrónico enviado el martes y obtenido por la CNN.
Pero el cuerpo del correo electrónico, que confirmaba la recepción de la solicitud del prestatario, era correcto.
Los correos con el asunto inexacto se enviaron los días 22 y 23 de noviembre.
El Departamento de Educación afirmó en un comunicado que "la comunicación clara y precisa con los prestatarios es una prioridad absoluta" y que está en estrecho contacto con el proveedor externo, Accenture Federal Services.
Un error humano hizo que el correo electrónico se enviara con un asunto inexacto, según la empresa.
Los prestatarios no deben esperar ver alivio de la deuda a menos que el Tribunal Supremo de EE.UU. permita que el programa siga adelante. Está previsto que los jueces escuchen los alegatos orales en febrero y que tomen una decisión en junio.
Si el Tribunal Supremo dictamina que el programa de condonación es legal, millones de prestatarios de rentas bajas y medias podrán optar a una condonación de hasta 10.000 dólares de la deuda estudiantil federal. Los prestatarios que recibieron una beca Pell mientras estaban matriculados en la universidad podrían optar a una condonación de la deuda de hasta 20.000 dólares.
El Departamento de Educación revisará más solicitudes de condonación de préstamos estudiantiles siempre y cuando el caso del gobierno prevalezca en los tribunales, según los correos electrónicos más recientes y precisos enviados a los prestatarios.
El Departamento recibió alrededor de 26 millones de solicitudes de condonación de préstamos estudiantiles antes de que el programa fuera detenido por un juez federal de distrito en noviembre. La administración ha dicho que aprobó con precisión 16 millones de esas solicitudes para la cancelación de la deuda - aunque no ha sido capaz de proporcionar ese alivio debido a las demandas en curso.
En uno de los casos de los que conocerá el Tribunal Supremo, seis estados liderados por republicanos sostienen que el gobierno de Biden no tiene autoridad para cancelar tan ampliamente la deuda federal de préstamos estudiantiles.
En otro desafío legal, dos prestatarios que no reúnen los requisitos para la condonación total de la deuda afirman que se les negó la oportunidad de hacer comentarios sobre la decisión del Secretario de Educación de establecer el programa de condonación.
El gobierno de Biden ha alegado que las demandas carecen de fundamento. Según un memorando del Departamento de Justicia, sus abogados afirman que el Congreso otorgó al Secretario de Educación "amplia autoridad para aliviar las dificultades que los beneficiarios de préstamos federales a estudiantes puedan sufrir como resultado de emergencias nacionales", como la pandemia del virus Covid-19.
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