DE PERE, Wis. (TELEMUNDO WISCONSIN) -- Clientes en el noreste de Wisconsin siguen enfrentando interrupciones de servicio debido a una falla que afecta las capacidades de llamadas y mensajes SMS de Cellcom.

El proveedor reconoció la interrupción en un comunicado público el sábado 18 de mayo, y afirmó que aún no hay una hora estimada para la restauración completa del servicio.

En la actualización, Cellcom expresó: “Sabemos lo importante que esto es para ustedes, y queremos respuestas tanto como ustedes. La realidad es que restablecer el servicio de voz no es tan simple como accionar un interruptor. Es un proceso complejo, y aunque aún no llegamos a la meta, se sigue avanzando significativamente cada hora”.

También agregaron: “Seguimos totalmente comprometidos a resolver esto y los mantendremos informados a medida que avancemos”.

Cellcom aseguró que no hay indicios de que los datos de los clientes hayan sido comprometidos.

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