Dos empleados del Departamento de Comunicaciones de Emergencia renunciaron tras la demora en la respuesta al ataque a una mujer de 99 años
CBS 58 MILWAUKEE (TELEMUNDO WI) -- Dos personas han renunciado tras una investigación sobre el Departamento de Comunicaciones de Emergencia de Milwaukee.
Esto ocurre después de que una mujer de Milwaukee de 99 años sobreviviera a un violento allanamiento de morada, pero el servicio de emergencias no envió a los servicios de emergencia para ayudarla durante casi tres horas a pesar de las múltiples llamadas al 911.
José Macías
Las dos personas que renunciaron eran operadores telefónicos, y un despachador recibirá capacitación adicional después de esta investigación sobre la demora en la respuesta.
El director Tony Bueno reconoce que el departamento no cumplió con su misión ni con sus valores al no enviar ayuda a la mujer que fue atacada.
El mes pasado, poco después de las 5 de la mañana, se realizó una llamada al 911 cuando una empresa externa de alertas médicas se puso en contacto con el Departamento de Comunicaciones de Emergencia de Milwaukee para informar sobre daños físicos sufridos por una mujer.
Minutos después, la empresa volvió a llamar. En la grabación de la llamada, se oye al sospechoso, identificado como Joseph Macias, de 23 años , amenazando a la mujer.
Sin embargo, no se envió a ningún equipo de emergencia. Casi tres horas después, la mujer logró llamar al 911 por sí misma. La anciana de 99 años fue trasladada a un hospital con fracturas en la mandíbula y múltiples lesiones en la cara, la cabeza, el torso, los brazos y las piernas.
En una conferencia de prensa el miércoles 26 de agosto, Bueno dijo que el departamento no respondió a la llamada de manera oportuna.
"Quiero reconocer que, obviamente, no cumplimos con lo que nos propusimos hacer en nuestra misión, visión y valores", dijo Bueno.
El departamento afirma que está trabajando para brindar más capacitación al personal y obtener acreditaciones adicionales para garantizar que esto no vuelva a suceder.