DWD trae cientos de trabajadores adicionales para presentar reclamos de desempleo

MILWAUKEE (TELEMUNDO) - El Departamento de Desarrollo de la Fuerza Laboral de Wisconsin dice que traerá a 385 trabajadores más para presentar reclamos de desempleo en las próximas dos semanas.

Esa es una combinación de nuevas contrataciones, transferencias de otras agencias estatales y contratistas.

El estado ha firmado acuerdos con tres centros de llamadas para aumentar aún más la cantidad de personas que responden los teléfonos, procesan y revisan los reclamos.

Pero dos de esos centros de atención telefónica no comienzan a trabajar o entrenarse hasta el 1 de junio.

El secretario de DWD, Caleb Frostman, dijo a CBS Investigates la semana pasada que mayo sería el mes crítico de su agencia.

"Mayo va a ser un mes realmente crucial para nosotros con estos múltiples centros de llamadas externos, la incorporación de cientos de nuevos empleados", dijo.

Más de medio millón de trabajadores de Wisconsin han solicitado el desempleo desde mediados de marzo.

Algunos dijeron que no habían podido comunicarse por teléfono o que habían esperado semanas para que se aprobaran sus reclamos.

DWD dice que estos trabajadores adicionales lo ayudarán a abordar la acumulación de solicitudes de desempleo.

También ampliará su horario de atención telefónica en dos horas cada día.