La Oficina de Protección del Consumidor comparte información tras estafa de fotógrafo de bodas

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MILWAUKEE (TELEMUNDO WI) -- Docenas de mujeres sienten que fueron estafadas por un fotógrafo de bodas que no se presentó, o no entregó sus fotos.

Y muchas de esas mujeres se preguntan qué pueden hacer para intentar recuperar su dinero.

Al menos 26 mujeres afirman haber pagado miles de dólares a la fotógrafa Erin Lundy, pero ella no cumplió lo prometido para el día más importante de sus vidas.

Rachel Straubhaar dijo: "Ya nos hemos dado cuenta de que probablemente perderemos todo nuestro dinero, sólo porque ella le debe dinero a todo el mundo".

Para Rachel fue un pago de 3.000 dólares por un fotógrafo que no se presentó a su boda.

Algunos pagaron una cuota de retención de 1.000 dólares. Y el paquete de boda más caro en el sitio web de Erin Lundy cuesta 3.900 dólares.

Todas las mujeres con las que hemos hablado dicen que firmaron contratos con Lundy, pero que ella no cumplió con su obligación.

Michael Domke es el director de la Oficina de Protección al Consumidor del estado. Nos dijo: "En cuanto a las relaciones entre los consumidores y las empresas que no obtienen lo que pensaban, eso es como nuestro pan de cada día".

Domke recomienda a las personas que tienen una disputa sobre los servicios que presenten una queja ante la oficina para que puedan mediar e intentar recuperar algo de dinero.

Pero la idea de iniciar un procedimiento legal puede ser desalentadora para algunos.

Lexi Retz perdió su anticipo de 1.000 dólares. Esta semana dijo: "Sólo tengo 23, casi 24 años. Así que no tengo mucha experiencia legal".

Pero Domke dice que debes compartir toda la información posible: cómo encontraste a la persona, cualquier comunicación, un contrato firmado y los servicios esperados. Y, por supuesto, el impacto financiero.

Domke dice: "Esos detalles nos ayudarán a entender claramente cuáles eran las expectativas".

La oficina se pondrá en contacto con la empresa para conocer su versión, y luego mediará en el proceso. Domke dijo: "En su situación, por ejemplo, '¿por qué no se presentaron a la boda?' o '¿dónde están las fotos? ¿Cuándo deben esperar que lleguen?'. Y les daremos la oportunidad de aportar esa parte".

Pero a los ojos de muchas de las novias, no hay dos lados de la historia: Lundy simplemente no apareció en algunas de las bodas.

Domke dice que entonces se podría emprender una acción civil. "Si se da el caso de que se haya tomado el dinero y no se haya presentado, se entra en el ámbito penal. Les animamos a que se pongan en contacto con las autoridades locales y presenten una denuncia".

Algunas de las mujeres reconocen que tal vez nunca recuperen su dinero, ya que muchas personas tienen quejas, pero aún así quieren hacer algo que pueda ayudar a la siguiente persona.

Straubhaar dijo: "Sólo quiero que ninguna otra novia tenga que pasar por lo que yo tuve que pasar el día de mi boda".

La gente puede presentar una queja contra un negocio a través de la oficina de protección del consumidor.

Pero antes de contratar un negocio, también se puede contactar con la oficina para ver si alguien más ha presentado quejas contra él.

Puedes encontrar más información en el sitio web de la Oficina de Protección del Consumidor.


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