Manipulación de precios aumenta durante la pandemia del coronavirus

COMUNICADO DE PRENSA (TELEMUNDO WI) – La manipulación de precios aumentó durante la última semana a medida que las comunidades reaccionan al COVID-19 (coronavirus), según Better Business Bureau® (BBB, por sus siglas en ingles).

El BBB ha visto un aumento en las quejas de los consumidores sobre el aumento de precios de artículos críticos como el agua embotellada, desinfectante para manos, mascarillas y suministros de alimentos a medida que las restricciones de "distanciamiento social" siguen en vigor.

Se insta a los consumidores a informar sobre el aumento de precios en BBB.org/AdTruth.

La organización sin fines de lucro dice que hará un seguimiento con las compañías que han aumentados los precios por la crisis y trabajará con los abogados y otras agencias apropiadas para abordar casos. Aunque la definición legal de aumento de precios varía según la jurisdicción, BBB dice que elevar los precios a una cifra irrazonable es una violación de sus Estándares de Confianza.

BBB sugiere que los dueños y gerentes de negocios usen sus Estándares de Confianza como las mejores prácticas para operar bajo las restricciones actuales (BBB.org/Standards-for-Trust). 

  • Generar confianza: No aprovechar injustamente una emergencia pública como la situación del coronavirus. En la medida de lo posible, mantenga los precios a un nivel razonable. 
  • Publicidad honesta: no alimentes los miedos. Continúe con las prácticas estándar de publicidad ética, pero agregue una referencia de que está siguiendo los protocolos de salud pública para detener la transmisión del virus.
  • Decir la verdad: el virus puede afectar los resultados. Sea honesto con sus clientes con respecto a los plazos y la disponibilidad del producto. Establezca expectativas realistas si su entrega o servicio se ve afectado por enfermedades o precauciones. 
  • Sea transparente / honre promesas: si no puede cumplir con los compromisos, comuníquese inmediatamente con sus clientes. Trabaja con tus clientes para encontrar soluciones. 
  • Responda: demuestre propósito y apoyo para su comunidad. Las empresas pueden desempeñar un papel vital en el mantenimiento de comunidades sólidas, incluso en tiempos difíciles.

 

 

 

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