Una familia de Wisconsin en duelo tras la pérdida de los efectos personales de un ser querido fallecido en un hospital

WAUKESHA, Wis. (TELEMUNDO WI) -- Una familia de Wisconsin que llora la pérdida de un ser querido dice que el hospital donde murió perdió todos sus efectos personales.

Dicen que el dolor de cabeza se suma a su dolor, y quieren advertir a otras familias para que estén preparadas.

La familia de Pam Hart ha luchado para procesar y llorar su muerte, que se produjo rápidamente hace unas semanas debido al COVID-19. Pero ahora se enfrentan a otro tipo de pérdida: sus tarjetas de crédito, cuentas bancarias, contraseñas y joyas.

Marilyn Schultz es la hermana de Pam Hart. Ella dijo: "Así que su identidad completa ha desaparecido".

No se suponía que terminara así cuando Pam fue al hospital el 2 de noviembre.

Su marido Terry Hart dijo: "Ella no se sentía bien. Y eso que allí tenía un poco de problemas para respirar y demás porque tiene EPOC".

Terry la llevó a urgencias en Mukwonago. Le diagnosticaron COVID-19, la trasladaron al Waukesha Memorial Hospital y en las siguientes semanas su estado empeoró.

Marilyn dijo: "Nunca pudimos ver que sus ojos se abrieran y nos miraran".

Marilyn recordaba a Pam como: "Era mi hermana mayor, mi mejor amiga, mi confidente. Echo de menos cada momento en que no estoy con ella".

Al morir Pam, surgió otro problema: el hospital no podía localizar sus objetos personales. Su ropa, joyas, tarjetas de crédito e información médica habían desaparecido.

Tras la muerte de Pam, Marilyn se reunió con el departamento de seguridad del hospital. Dijo: "Nos dijeron que después de hacer su investigación y hablar con todas las diferentes personas que manejaron las cosas de Pam han llegado a la conclusión de que se confundió es basura y se tiró a la basura".

La familia no está satisfecha con la explicación. Terry dijo: "Dijeron que 'no es nuestra responsabilidad ocuparnos de los bienes personales de la gente'".

Marilyn dice que el hospital se ha ofrecido a devolver los doscientos dólares en efectivo que se perdieron. Pero la familia dice que es demasiado tarde para arreglar las cosas, así que quieren advertir a otras familias. Terry dijo: "No está para darle las buenas noches y darle un beso y esas cosas. No hay nada".

ProHealth Care, que gestiona el Hospital Waukesha Memorial, no quiso hacer comentarios sobre este caso concreto. Pero un portavoz envió esta declaración: "En ocasiones escuchamos a un paciente o a su familia sobre la pérdida de sus pertenencias. Cuando recibimos un informe de este tipo, hacemos todo lo posible para trabajar con el paciente y sus familiares para encontrar lo que se perdió."