WAUKESHA, Wis. (Telemundo Wisconsin) — La próxima vez que llames por ayuda, una inteligencia artificial podría responder tu llamada.
Se llama AVA, y el Centro de Comunicaciones del Condado de Waukesha dice que se encargará de las llamadas no urgentes, ayudando a aliviar la carga de los despachadores humanos, quienes reciben miles de llamadas cada día.
Ruidos fuertes de fondo, sonidos de pelea o palabras clave como “arma” transferirán automáticamente la llamada a la línea de emergencias.
Los funcionarios de despacho aclaran que AVA no funciona como un motor de búsqueda de IA.
Chris Becker, gerente de operaciones del Centro de Comunicaciones del Condado de Waukesha, dice “No es cierto, IA, en el sentido de que esté usando todo el internet de las cosas. Está usando información específica que le proporcionamos.”
Se espera que AVA se implemente por completo a finales de este año.
El condado de Waukesha es el segundo en el estado en utilizar inteligencia artificial en su centro de despacho; el condado de La Crosse fue el primero.